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　　冬季是取暖用品使用的高峰期，也是安全事故的多发期。为切实保障广大人民群众的生命财产安全，提高群众的安全意识，市场监督管理局在此向各售卖燃煤、木炭、燃气具、烤火炉等取暖用品的经营单位发出倡议，希望我们大家认真落实安全告知提醒义务，共同为群众营造一个安全、温暖的冬季环境。

　　经营单位作为取暖用品流向市场的关键环节，肩负着重要的安全责任。要充分认识到不安全的取暖用品可能带来的难以处理的后果，将安全告知提醒工作视为经营活动中的重要组成部分，而不是可有可无的附加项。从采购源头把关产品质量，确保所售商品符合国家安全标准，坚决假冒伪劣、“三无”产品进入市场，为安全使用奠定基础。

　　各经营单位应采用多样化的方式向消费者传达安全信息。在店铺显著位置张贴安全使用须知海报，内容有正确的安装的步骤、使用需要注意的几点、常见故障处理以及紧急避险措施等；对于燃气具、烤火炉等产品，随货附赠详细的安全手册，以图文并茂的形式呈现操作流程和安全要点；销售人员要经过专门的安全知识培训，能够在顾客选购时进行面对面的讲解和演示，针对顾客提出的疑问给予专业、准确的解答，确保消费者清楚懂产品的安全特性和使用要求。

　　鼓励经营单位建立与消费者的安全反馈渠道，设置售后热线、微信公众号留言区等，方便消费的人在使用的过程中遇上问题及时咨询或反馈安全风险隐患。经营单位应安排专人负责收集、整理这一些信息，并及时给予回复和解决建议。对于都会存在的安全问题，要及时向有关部门报告，以便采取对应的措施进行规范和整改，形成安全监管的闭环，不断的提高取暖用品使用的安全性。

　　安全无小事，责任重如山。各取暖用品经营单位，让我们携手共进，积极落实安全告知提醒义务，以实际行动为群众的安全保驾护航，共同度过一个安全、祥和的冬季。